Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 78win77

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuy định tài khoảnTruy cập theo luật địa phươngLiên hệ pháp lý
78win77 Điều khoản và chính sách áp dụng tại 78win77
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình khiếu nại chính thức.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp khi cần xử lý vấn đề tài khoản hoặc giao dịch ngay lập tức.
Email khiếu nại chính thức Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần được lưu hồ sơ — bao gồm tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Mục trợ giúp tài khoản Truy cập phần Trợ giúp trong tài khoản của bạn để tra cứu điều khoản áp dụng, lịch sử giao dịch và trạng thái xác minh danh tính hiện tại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thao tác đăng nhập, xác minh OTP và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay, MoMo của bạn không được cung cấp cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tại 78win77

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi, trách nhiệm và cách thức hoạt động của các quy định pháp lý trên nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ được phép tại các khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ những thay đổi mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email khiếu nại chính thức. Đội hỗ trợ sẽ tiếp nhận, xem xét hồ sơ giao dịch và thông báo kết quả theo quy trình nội bộ.

Có. Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL và dữ liệu ví điện tử của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thực tế.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi yêu cầu được xác nhận và hết thời gian lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.